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发表日期:2012年7月26日 编辑:admin3 有2069位读者读过此文 【字体:
配送流程

流 程

内容要求

责任部门

提供咨询服务

1.向客户提供业务咨询和业务资料。
2.
双方达成合作意向。

营销部

价格与质量

1.双方经理确认签字。

营销部

签订合同

1.双方签名、盖章生效。

营销部

下订单

1.客户以电话、传真、书面等方式下订单。

客户

订单审核

1.配送部审核品名、数量、质量、规格、送货时间等。
2
.经理签字确认。

配送部

配送计划

1.将客户订货资料输入电脑。
2
.将订货统计下达给物流仓储。

配送部

配菜作业

1.按下达的电脑配货单进行配货。

配送部

出货检验

1.过称、登记。
2
.抽检质量、留样。

3
.质检员在出货检验单上签字。

质检员

送 货

1.根据客户分布情况安排好送货线路。
2
.准时发车送货。

配送部

收 货

1.过称收货。
2
.在送货单上签名。

客户/送货员

客户服务

1.及时处理客户的投诉及建议。

客户服务部

货款结算

1.结帐人员到财务部拿单。
2
.和客户财务部门对帐,双方签名确认。

3
.客户按时支付货款。

财务部

持续改进

1.在品质、服务、作业流程、成本控制等方面进行总结。
2
.各部门提出改进方案。

3
.总经理批准执行。

各部门经理



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